Blauberg Motoren Lachin kanpe dèyè bon jan kalite a ak pèfòmans nan chak pwodwi. Règleman Garanti sa a esplike angajman nou pou fyab pwodwi, sijè ki abòde kouvèti asirans lan, ak pwosesis pou reklamasyon garanti. Pwodwi teknoloji EC nou yo fèt pou yon lavi fonksyonèl 40,000–45,000 èdtan.
1Rezime Kouvèti Garanti
| Kategori pwodwi | Garanti estanda | Garanti pwolonje |
|---|---|---|
| EC Backward / Avantatik Santrifij | 24 mwa | 36 mwa (sou demann) |
| EC Axial Fans | 24 mwa | 36 mwa (sou demann) |
| DC Santrifij / Axial fanatik | 18 mwa | 24 mwa (sou demann) |
| Fanatik AC (koule kwa, axial) | 12 mwa | 18 mwa (sou demann) |
| Motè rotor ekstèn EC (enkli EC78) | 24 mwa | 36 mwa |
| Inline Duct fanatik | 18 mwa | 24 mwa (sou demann) |
| Fanatik refwadisman kontra enfòmèl ant (DC/EC) | 12 mwa | 18 mwa (sou demann) |
| Custom / Pwodwi OEM | Pou chak akò devlopman | Kòm negosye |
Peryòd garanti a kòmanse apati dat livrezon konfime nan kote kliyan an nonmen. Opsyon garanti pwolonje ki disponib lè w achte - kontakte reprezantan lavant ou a.
2Ki sa ki Kouvri
- Defo fabrikasyon:Defo nan materyèl oswa atizan konn fè nan kondisyon fonksyònman nòmal nan espesifikasyon rated yo
- Echèk Konpozan Prematire:Echèk likidasyon motè, echèk kote yo pote, domaj dezekilib impeller, ak echèk sikwi kontwòl elektwonik ki pa koze pa faktè ekstèn.
- Pèfòmans Non-Konfòmite:Pwodwi ki pa satisfè espesifikasyon pèfòmans pibliye (airflow, presyon estatik, nivo bri) nan kondisyon enstalasyon apwopriye
- Kouch ak domaj korozyon:Penti oswa defo kouch anti-korozyon nan lespas 12 mwa pou anviwònman estanda
3Ki sa ki pa kouvri (eksklizyon)
- Nòmal usure ak chire (bwòs, sele, filtè) sou lavi opere pwodwi a
- Domaj ki te koze pa enstalasyon move, koneksyon elektrik ki pa kòrèk, oswa operasyon deyò vòltaj nominal / frekans / tanperati
- Domaj fizik ki soti nan aksidan, move manyen, modifikasyon san otorizasyon, oswa manipilasyon ak aparèy sekirite
- Domaj akòz ekspoze a pwodui chimik korozivite, imidite ekstrèm, oswa anviwònman ki depase klas pwoteksyon IP yo.
- Konpozan konsomab (filtè, garnitur, glann kab) sof si defo lè livrezon
- Pwodwi yo opere pi lwen pase sik devwa rated la oswa san entèval antretyen rekòmande
- Domaj ki soti nan vag pouvwa, polarite ranvèse, oswa pwent vòltaj pi lwen pase tolerans opinyon nominal
- Pwodwi ki gen nimewo seri, etikèt oswa mak manifakti yo retire oswa chanje
- Domaj kosmetik (rayures sifas, bato penti) pa afekte fonksyon
- Pwodwi ki repare oswa sèvis pa pati ki pa otorize
4Pwosesis Reklamasyon Garanti
- Soumèt reklamasyon:Soumèt yon reklamasyon garanti aAndie@blauberg.cnnan peryòd garanti a, ki gen ladan: nimewo modèl, nimewo seri, referans lòd achte, dat enstalasyon, deskripsyon echèk, ak prèv fotografi
- Rekonesans:Ekip jeni apre-lavant nou an reponn nan 3 jou ouvrab ak yon nimewo referans reklamasyon ak premye evalyasyon.
- Dyagnostik adistans:Lè sa posib, nou eseye depanaj aleka via imèl, apèl videyo, oswa zouti dyagnostik Fan Selector pou rezoud pwoblèm san retounen pwodwi.
- Enspeksyon fizik:Si dyagnostik adistans pa konklizyon, nou bay yon nimewo Otorizasyon Retounen (RA). Bato pwodwi ki defektye nan sant sèvis Suzhou nou an, machandiz prepayed, ak nimewo RA byen make
- Revizyon Jeni:Ekip laboratwa nou an fè analiz echèk nan 10 jou ouvrab apre li resevwa. Nou bay yon rapò alekri ak detèminasyon kòz rasin
- Rezolisyon:Reklamasyon ki apwouve yo rezoud dapre tablo ki nan Seksyon 5 la
5Opsyon Rezolisyon Garanti
| Kalite defo | Obligasyon nou an | Timeline |
|---|---|---|
| Konfime defo fabrikasyon - ka repare | Reparasyon gratis + ranbousman machandiz retounen | 15-20 jou ouvrab |
| Konfime defo fabrikasyon - pi lwen pase reparasyon | Inite ranplasman nan menm modèl oswa ekivalan | 20-30 jou ouvrab |
| Pèfòmans non-(laboratwa konfime) | Ranplasman oswa nòt kredi konplè | 20 jou ouvrab |
| Defo ki te koze pa faktè ekstèn | Sitasyon reparasyon bay; garanti pa aplikab | Evalyasyon nan 10 jou |
Nou rezève dwa pou sèvi ak pati rkondisyone nan spesifikasyon ekivalan pou reparasyon garanti. Inite ki ranplase oswa repare yo pote peryòd garanti ki rete a nan pwodwi orijinal la, oswa 6 mwa apati dat reparasyon, kèlkeswa sa ki pi long.
6Product Lifespan & Antretyen
Fanatik Blauberg EC yo enjenyè pou yon lavi fonksyone nominal nan40,000-45,000 èdtananba kondisyon espesifye. Sa a siyifikativman depase peryòd garanti a epi reflete angajman nou pou pèfòmans alontèm-.
Entèval Antretyen Rekòmande
| Entèval | Aksyon Antretyen |
|---|---|
| Chak 3 mwa | Enspeksyon vizyèl, tcheke pou vibrasyon dwòl oswa bri |
| Chak 6 mwa | Netwaye roue ak lojman, tcheke fixation aliye, enspekte kondisyon kab |
| Chak 12 mwa | Tcheke pèfòmans konplè, verifye paramèt fonksyònman kont fèy done, enspekte tanperati motè |
| Chak 3-5 ane | Enspeksyon ak ranplasman kote yo (pou modèl ki pa-sele) |
7Kontak garanti
| Reklamasyon Garanti | Andie@blauberg.cn |
| Sipò teknik | Andie@blauberg.cn |
| Telefòn | +8618114641325 (Lendi–Vredi 08:30–17:30 CST) |
| Adrès Sèvis | Suzhou Blauberg motè teknoloji co, Ltd, Non . 8, Zhu Street, Industrial Park, Suzhou, JiangSu, Lachin |
